Shopinfo

Um Ihnen den Einstieg in unseren Shop zu erleichtern, präsentieren wir Ihnen eine Auswahl häufig gestellter Fragen:

1. Wie finde ich einen Artikel ?
In der Volltextsuche rechts oben können Sie die Artikelnummer, den Gerätetyp oder einen Begriff aus der Artikelbezeichnung eingeben. Schon werden alle Ergebnisse aufgelistet. Sie können aber auch direkt durch die Warengruppen auf der linken Seite navigieren.

Beispiel:
Sie suchen einen Toner. Klicken Sie auf die Warengruppe Verbrauchsmaterial und dann auf Toner. Jetzt können Sie unter dem gewünschten Hersteller zwischen Schwarzweiss- und Farbtonern wählen und erhalten so eine Auflistung aller Ergebnisse


2. Wie bestelle ich ?
Wenn Sie den gesuchten Artikel gefunden haben, tragen Sie die gewünschte Menge im Mengenfeld ein und klicken dann den Einkaufswagen an. Schon wird Ihre Auswahl in Ihren Warenkorb auf der rechten Seite übertragen. Sobald Sie Ihren Einkauf erledigt haben, klicken Sie Ihren Warenkorb an. Nun müssen Sie nur noch den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

3. Was kann ich tun, wenn ich einen Artikel nicht finde?
Sollten Sie mal einen Artikel nicht finden, erreichen Sie uns unter +41 44 466 90 20 oder per e-Mail auf info@rumox.ch. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein persönliches Angebot.

Lieferbedingungen

1. Lieferfristen: Bestellungen, die bis 16.00 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am gleichen Tag verarbeitet, sofern der betreffende Artikel ab Lager lieferbar ist. Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen ein bis zwei Arbeitstage. Ist ein Artikel nicht ab Lager lieferbar oder besteht ein Lieferengpass, werden Sie selbstverständlich informiert. 2. Preise: Die Preise verstehen sich pro bezeichnete Mengeneinheit in Schweizer Franken exkl. Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Fragen Sie bei grossen Bestellmengen nach einem Spezialpreis. 3. Zahlungsmöglichkeiten: Bestehende Kunden erhalten die Ware gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Kunden, die noch kein Login erhalten haben, erhalten die Ware ebenfalls gegen Rechnung. Jedoch ist es ohne Login leider nicht möglich, die Zahlungsmethode per Rechnung anzuwählen. Wir bitten Sie, uns in diesem Fall zu kontaktieren, damit wir Ihnen Ihr persönliches Login bekannt geben können. Sie können aber auch als bestehender Kunde ohne Login bestellen, indem Sie einfach eine Zahlungsmethode anwählen. Diese wird dann von unserer Administration selbstverständlich auf Rechnung angepasst. Erstbestellungen von Neukunden werden gegen Vorauskasse oder per Nachnahme geliefert. 4. Versandkosten: Pauschal verrechnen wir CHF 13.50 Versandkosten/Transportkosten. Wir verrechnen keine Kleinmengenzuschläge. Papierbestellungen werden kostenlos geliefert. Die Transportkosten für Geräte werden individuell berechnet und sind von Grösse und Gewicht des Geräts abhängig. 5. Rückgaberecht / Annullationsrecht: Beanstandungen sind innert 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware (schriftlich) mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als angenommen. Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beiliegen. Die Ware muss original verpackt, unbeschädigt und vollständig sein. Bei Garantiefällen von defekter Ware muss unbedingt ein Ausdruck beigelegt werden, ansonsten kann die Garantie nicht geltend gemacht werden.